1. Сведения о владельце сайта
Дата вступления в силу: 21 августа 2026 г.
Настоящие условия регулируют использование сайта Eterna Bloom (eteriabloom.com) и покупку товаров под этим брендом (коммерческое наименование Eteriabloom).
- Владелец: Eterna Bloom (Eteriabloom)
- Налоговый / VAT номер: указывается в каждом счёте и предоставляется по запросу на eteriabloom@gmail.com
- Адрес: Calle Dalt Alcalde Sadurni Pujadas 29, 08430 La Roca del Vallès, España
- Email: eteriabloom@gmail.com
- Телефон: +34 693 252 488
2. Предмет условий
Сайт позволяет знакомиться с композициями из стабилизированных цветов, регистрировать аккаунт, оформлять заказы, управлять профилем и связываться с владельцем.
3. Оформление заказа
Чтобы оформить заказ, клиент добавляет товары в корзину, указывает адрес доставки в Испании, входит в аккаунт, если сайт этого требует, выбирает доступный способ оплаты и подтверждает заказ с обязательством оплаты.
4. Цены
Все цены указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги, если иное прямо не сказано. Стоимость доставки, если она есть, показывается при оформлении до подтверждения заказа. От суммы, указанной на сайте, доставка может быть бесплатной.
5. Оплата
Доступны только способы оплаты, которые показаны в оформлении заказа. Оплата картой проходит через Stripe. Полные данные карты мы не храним.
6. Доставка
Доставка выполняется по Испании и зависит от наличия товара, корректного индекса и перевозчика. Перевозчика назначает продавец через Sendcloud; покупатель службу не выбирает. Сроки на сайте ориентировочные и могут меняться из‑за загрузки логистики, региона, сбоев у перевозчика или обстоятельств непреодолимой силы.
7. Наличие товара и изменения заказа
Заказы принимаются при наличии товара. Если после оформления товар окажется недоступен, мы сообщим об этом как можно скорее и при необходимости предложим замену, изменение заказа или возврат денег.
8. Право на отказ от договора
Если закон не предусматривает исключение, потребитель может отказаться от договора в течение 14 календарных дней с получения заказа без объяснения причин.
Право на отказ может не применяться к товарам, изготовленным по индивидуальному заказу, явно персонализированным товарам и в иных случаях, исключённых законодательством о защите потребителей.
Чтобы отказаться, напишите на eteriabloom@gmail.com и укажите заказ. Возврат, если он положен, делается без неоправданной задержки и в срок, установленный законом.
9. Повреждения, недостатки и претензии
Если заказ пришёл повреждённым, неполным или с видимым дефектом, сообщите об этом в разумный срок после получения, по возможности с фотографиями и описанием. Потребители в ЕС пользуются законной гарантией соответствия товара.
10. Допустимое использование сайта
Пользователь обязуется использовать сайт законно и не нарушать работу сервиса, его безопасность, права других пользователей или третьих лиц.
11. Интеллектуальная собственность
Тексты, изображения, бренд и оформление сайта защищены и не могут использоваться без разрешения, кроме случаев, прямо допускаемых законом.
12. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности на сайте.
13. Изменения условий
Владелец может обновлять эти условия. Действует версия, опубликованная на этой странице.
14. Применимое право и юрисдикция
Условия регулируются правом Испании. Если закон о защите потребителей не предусматривает иное, споры рассматриваются судами Барселоны. Для потребителя сохраняются обязательные права и подсудность по месту жительства, если это даёт закон. Платформа ODR Евросоюза: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.